El presente acuerdo es firmado entre usted y QoriCredi, con el propósito de definir de manera clara los derechos, obligaciones y responsabilidades de ambas partes durante el uso de los servicios de QoriCredi.
Somos plenamente conscientes de la importancia que tiene la protección de la seguridad de la información personal; por ello, hemos establecido la presente Política de Privacidad, con el fin de regular la recopilación, el tratamiento, el almacenamiento y las medidas de protección aplicables a su información personal, garantizando el cumplimiento de las leyes, reglamentos y estándares del sector correspondientes.
Antes de decidir utilizar nuestros servicios, le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad, a fin de comprender de manera completa nuestras prácticas y políticas en materia de gestión de información personal.
Al iniciar el uso de esta aplicación o del sitio web, se considerará que usted ha comprendido plenamente y aceptado todos los términos establecidos en esta Política de Privacidad, otorgándonos su autorización expresa para recopilar y tratar legalmente su información personal conforme a los fines descritos en la misma.
Si tiene alguna duda o inquietud respecto a cualquiera de las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento. Nos comprometemos a responderle de manera profesional, detallada y oportuna, para que pueda comprender plenamente las medidas que adoptamos en la gestión y protección de su información personal, fortaleciendo así su confianza en nuestros servicios.
Agradecemos sinceramente que haya elegido utilizar los servicios de QoriCredi. Esperamos establecer una relación de cooperación a largo plazo basada en la confianza mutua, y nos comprometemos a brindarle una experiencia de usuario superior y segura.
Con el fin de evaluar los detalles de su préstamo, garantizar la seguridad de las transacciones y proporcionarle servicios financieros eficientes y confiables, el presente acuerdo establece y detalla los permisos de datos específicos que debemos recopilar, así como el alcance de su utilización.
Nos comprometemos solemnemente a que la información personal recopilada será utilizada exclusivamente para los siguientes fines: evaluar su situación crediticia, identificar posibles riesgos, prevenir actos de fraude y garantizar la seguridad de sus fondos y de su cuenta.
Tenga en cuenta que las siguientes autorizaciones tienen como objetivo optimizar la experiencia del servicio y mejorar la eficiencia del proceso de evaluación. Al mismo tiempo, adoptaremos estrictas medidas de protección de privacidad y seguridad, asegurando que su información personal sea tratada y almacenada de manera legal, transparente y controlada, protegiendo al máximo su privacidad y la seguridad de sus datos mientras mejoramos la calidad de nuestros servicios.
Durante la prestación de nuestros servicios, recopilaremos diversos tipos de información de acuerdo con los requisitos legales y las necesidades operativas del servicio, con el propósito de garantizar la precisión, integridad y seguridad de los mismos.
Mensajes SMS:
Con su consentimiento, podremos recopilar mensajes de texto relacionados con operaciones financieras, tales como notificaciones bancarias, recordatorios de pago u otras comunicaciones relevantes para la evaluación crediticia. No se recopilarán ni almacenarán mensajes personales no relacionados con la actividad financiera. Los datos obtenidos se cifrarán con SSL y se transmitirán al servidor seguro designado de la plataforma: https://ktopedk.socere.com, y estarán sujetos a controles de acceso diferenciados entre los equipos de gestión de riesgos y evaluación crediticia. La información no será compartida con terceros y será eliminada o anonimizada una vez cumplida su finalidad, garantizando así la protección de su privacidad.
Permiso de cámara:
La plataforma podrá solicitar acceso a la cámara de su dispositivo para tomar fotografías de su documento de identidad, tarjeta bancaria o realizar reconocimiento facial. Dichos datos serán utilizados únicamente para verificar la autenticidad de su identidad, prevenir suplantaciones y asegurar la legalidad del proceso de solicitud. Todo el material gráfico se cifrará con SSL y se transmitirá al servidor seguro designado de la plataforma: https://ktopedk.socere.com, y se almacenará bajo registros de acceso y niveles jerárquicos de autorización, permitiendo su uso solo a personal autorizado en los procesos de control de riesgos e identificación. El período de conservación de estos datos se limitará a los fines operativos y exigencias legales, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de manera definitiva.
Acceso a galería y archivos:
Cuando usted cargue fotografías de su documento de identidad, constancias laborales u otros documentos necesarios, la plataforma podrá solicitar acceso a su galería o almacenamiento de archivos. Este permiso solo se activará con su autorización expresa, y los datos obtenidos se emplearán exclusivamente para verificación de identidad, evaluación de riesgo y cumplimiento normativo. Los archivos se cifrarán con SSL y se transmitirán al servidor seguro designado de la plataforma: https://ktopedk.socere.com, y serán protegidos mediante mecanismos de control de acceso y almacenamiento seguro. Los documentos serán eliminados o anonimizados de forma oportuna una vez concluido el proceso de revisión o alcanzado el plazo de conservación establecido.
Información sobre aplicaciones instaladas:
Recopilaremos información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo, incluyendo el nombre de la aplicación, nombre del paquete, número de versión y fecha de instalación. Estos datos se utilizan para identificar posibles aplicaciones de alto riesgo o fraudulentas, garantizando así un entorno de transacción financiera seguro. No se accederá a los datos internos ni al contenido personal de dichas aplicaciones. La información recopilada se cifrará con SSL y se transmitirá al servidor seguro designado de la plataforma: https://ktopedk.socere.com, y será utilizada exclusivamente para fines de gestión de riesgos y análisis antifraude. Los datos no serán vendidos ni divulgados a terceros ajenos, y serán eliminados o anonimizados una vez alcanzada su finalidad o vencido el plazo legal de conservación.
Información de contactos:
Para facilitar que complete los datos de su solicitud de préstamo y agregue contactos de emergencia, usted puede ingresar la información manualmente o, previa autorización, seleccionar 2 contactos desde su agenda. Solo recopilamos el nombre del contacto, el número de teléfono y la relación con usted que haya enviado voluntariamente, y dicha información se utilizará únicamente para la verificación de datos, el envío de la solicitud y la comunicación necesaria del servicio. Esta aplicación no escaneará, leerá en lote, cargará, guardará ni accederá a otros contactos de su agenda, ni obtendrá el contenido completo de su agenda sin autorización. Todos los datos cargados serán protegidos mediante cifrado SSL y transmitidos al servidor seguro designado por la plataforma: https://ktopedk.socere.com. El plazo de conservación de la información se limitará a las necesidades del negocio y a los requisitos legales; una vez cumplido dicho plazo, la información será eliminada definitivamente o tratada mediante desidentificación.
Información del dispositivo:
Recopilaremos datos relacionados con su dispositivo, tales como el modelo, marca, versión del sistema operativo, identificador único del dispositivo, idioma del sistema y estado de la red. Esta información se utiliza para garantizar la compatibilidad del sistema, mejorar la experiencia del usuario e identificar operaciones potencialmente riesgosas. Todos los datos del dispositivo se cifrarán con SSL y se transmitirán al servidor seguro designado de la plataforma: https://ktopedk.socere.com y serán almacenados bajo un sistema de control de acceso jerarquizado, permitiendo su uso únicamente a los equipos de soporte técnico y gestión de riesgos, dentro de contextos operativos legítimos. Cuando dichos datos excedan el período de conservación o dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados conforme a la ley.
Nos comprometemos a brindarle servicios financieros seguros y eficientes, por lo que es necesario recopilar y utilizar su información personal dentro de los límites legales y estrictamente necesarios. Las finalidades específicas de dicha recopilación y uso son las siguientes:
Verificación de identidad y garantía de seguridad del servicio:
Utilizar su información personal para verificar su identidad, garantizar la seguridad de su cuenta y de los servicios prestados, y prevenir el uso indebido o suplantación de identidad, con el propósito de ofrecerle una experiencia personalizada, confiable y segura.
Evaluación de riesgos y prevención del fraude:
Supervisar y detectar comportamientos potencialmente riesgosos a fin de prevenir fraudes, préstamos irregulares u otras actividades ilícitas, asegurando la protección de sus fondos y la seguridad de sus transacciones.
Evaluación crediticia y revisión de elegibilidad para préstamos:
Realizar un análisis integral de su situación crediticia en función de su historial de crédito, comportamiento financiero, registros de pago y puntaje crediticio, con el fin de determinar razonablemente su monto de préstamo, tasa de interés y resultado de aprobación.
Comunicación y seguimiento del servicio:
Informarle oportunamente, mediante correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas, sobre el progreso de su solicitud de préstamo, resultados de evaluación, recordatorios de pago y demás comunicaciones relevantes, garantizando procesos transparentes y comunicación fluida.
Mejora del servicio e investigación de calidad:
Recopilar periódicamente retroalimentación de los usuarios, realizar investigaciones sobre la calidad del servicio y análisis de datos, a fin de optimizar el rendimiento del sistema y mejorar la experiencia del usuario, fortaleciendo la profesionalidad y fiabilidad de la plataforma.
Cumplimiento de leyes y regulaciones:
Asegurar que todas las actividades de tratamiento de datos se lleven a cabo en estricto cumplimiento de las leyes, reglamentos administrativos y disposiciones regulatorias aplicables, protegiendo así sus derechos e intereses legítimos.
Mantenimiento de la seguridad del sistema:
Implementar medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger la seguridad de las aplicaciones y servidores, prevenir accesos no autorizados, filtraciones de datos y otros riesgos de seguridad, y mantener un funcionamiento estable y confiable de la plataforma.
Salvo que contemos con su autorización expresa o que la ley lo exija, no venderemos ni compartiremos su información personal con terceros ajenos a la prestación de nuestros servicios. La información solo podrá ser compartida en las siguientes circunstancias específicas:
Compartición con socios comerciales: Incluye, entre otros, entidades bancarias, agencias de información crediticia y proveedores de servicios de pago, con el fin de realizar verificación de identidad, evaluación crediticia y procesamiento de préstamos.
Compartición con proveedores externos de servicios: Por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube, pasarelas de mensajería (SMS), proveedores de autenticación de identidad, entre otros.
Esta compartición se limitará únicamente a la información estrictamente necesaria para la prestación de funciones o servicios específicos.
Requerimientos legales: En los casos en que las autoridades regulatorias, judiciales o administrativas soliciten información conforme a la ley, podremos divulgar los datos correspondientes, garantizando en todo momento el cumplimiento de los procedimientos legales aplicables.
Reestructuración, fusión o transferencia de activos: En el caso de una fusión, adquisición, reorganización empresarial o transferencia de activos, los datos de los usuarios podrán ser transferidos junto con la operación. En tales circunstancias, garantizaremos que la parte receptora mantenga las mismas obligaciones y estándares de protección de datos personales establecidos en la presente Política de Privacidad.
Seguridad y prevención del fraude: Cuando se detecten actividades fraudulentas, maliciosas o comportamientos sospechosos, podremos compartir información relevante con instituciones de seguridad o agencias competentes, con el objetivo de mantener la seguridad e integridad de la plataforma y proteger los intereses de los usuarios.
Antes de realizar cualquier tipo de intercambio o transferencia de datos, verificaremos exhaustivamente la conformidad legal y la capacidad de protección de datos de la contraparte, firmaremos los acuerdos de tratamiento de datos necesarios y definiremos de manera clara las limitaciones de uso y responsabilidades de seguridad.Asimismo, aplicaremos el principio de minimización, asegurando que únicamente se comparta la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de los fines comerciales o legales correspondientes.
Sin su consentimiento expreso, no se venderá ni se compartirá su información personal con ningún tercero bajo ninguna circunstancia.
Nos comprometemos solemnemente a adoptar las siguientes medidas para garantizar que su información personal sea debidamente protegida y gestionada de manera segura:
Principio de minimización en la recopilación de datos: Solo recopilaremos la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio, evitando la obtención de datos innecesarios y asegurando que toda recopilación cuente con un propósito claro y una base legal válida.
Almacenamiento por tiempo limitado: Su información personal será conservada únicamente durante el período establecido en el presente acuerdo. Salvo disposición legal distinta o exigencia que requiera un período mayor de conservación, una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo correspondiente, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos de forma oportuna y segura.
Protección mediante tecnología de cifrado: Durante los procesos de transmisión y almacenamiento de la información, utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas (como SSL/TLS) para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos, evitando que estos sean interceptados, alterados o divulgados sin autorización durante su tránsito.
Control de acceso y permisos: Hemos establecido un sistema estricto de control de acceso a los datos, permitiendo únicamente el acceso a personal autorizado que requiera dicha información para fines operativos legítimos. Todas las operaciones de acceso requieren autenticación y autorización previas, y están sujetas a auditorías y supervisión interna. Asimismo, exigimos que todos los empleados y contratistas con acceso a información personal suscriban acuerdos de confidencialidad, asumiendo responsabilidad legal por cualquier acceso o divulgación indebida.
Mecanismo de supervisión de socios comerciales: Cuando colaboramos con socios empresariales o proveedores externos de servicios, se firmarán acuerdos de confidencialidad y seguridad de datos, en los que se establecerán claramente las responsabilidades y obligaciones de ambas partes respecto a la protección de la información, asegurando así la protección conjunta de la privacidad y seguridad de los datos personales.
Mediante la aplicación de las medidas anteriores, QoriCredi se compromete a hacer todo lo posible para proteger su información personal y prevenir cualquier forma de acceso, uso, divulgación o pérdida no autorizada.
Respetamos y garantizamos el derecho a la privacidad y al control de datos de nuestros usuarios. Los usuarios gozan de los siguientes derechos:
Derecho de acceso y modificación:
Usted tiene derecho, dentro del marco legal vigente, a acceder, consultar o modificar la información personal que poseemos sobre usted, a fin de garantizar su exactitud, integridad y vigencia. Si detecta errores u omisiones en su información, puede solicitar en cualquier momento su corrección o actualización.
Derecho a retirar el consentimiento:
Dentro de los límites que permite la ley, usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Tras la retirada, dejaremos de procesar su información, salvo que la ley exija su conservación o sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Derecho a la cancelación de la cuenta:
Usted tiene derecho a solicitar la cancelación de su cuenta. Una vez cancelada, dejaremos de proporcionarle los servicios correspondientes y, conforme a la ley, eliminaremos o anonimizararemos su información personal, salvo en los casos en que sea necesario conservar ciertos datos por motivos fiscales, de cumplimiento normativo, auditoría u otras obligaciones legales.
Para ejercer los derechos mencionados, puede enviar su solicitud a través de la configuración de la aplicación o al correo electrónico de atención al cliente. Para proteger la seguridad de su información, podríamos solicitar datos necesarios para verificar su identidad. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos legales o razonables y le daremos respuesta.
Si desea cancelar su cuenta, envíe su solicitud al correo electrónico de atención al cliente. Tras recibir su solicitud de cancelación, comenzaremos inmediatamente el proceso y, una vez verificada su identidad, dejaremos de proporcionarle todos los servicios relacionados. Según las leyes y regulaciones aplicables, eliminaremos o anonimizararemos todos los datos personales asociados a su cuenta.
Para la información que, por disposición legal o regulatoria, deba ser conservada (como registros financieros o comprobantes de transacciones), se mantendrá únicamente por el período legal requerido, garantizando que permanezca en un estado seguro y con acceso restringido.
Nos comprometemos a procesar su solicitud de cancelación de manera legal, conforme, transparente y respetuosa de su privacidad y derechos personales.
Los servicios de esta plataforma están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera intencionada información personal de usuarios menores de 18 años. En caso de detectar que un menor ha utilizado la plataforma o proporcionado información personal, dejaremos de procesar dichos datos de inmediato y los eliminaremos conforme a la legislación vigente. Si usted identifica cualquier información que pudiera corresponder a un menor, por favor contáctenos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.
Conforme a la evolución de nuestros servicios y cambios en la legislación, actualizaremos esta política periódicamente. La versión revisada será publicada en la aplicación o en nuestro sitio web oficial, y en caso de cambios significativos, se le notificará mediante ventanas emergentes, mensajes internos o correo electrónico. Si continúa utilizando nuestros servicios tras la actualización, se considerará que acepta la política revisada. En caso de desacuerdo, puede optar por dejar de utilizar los servicios y comunicarse con el soporte al cliente.
Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia sobre esta política, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico de atención al cliente: essepimaany222@gmail.com
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Nos comprometemos a atender sus comentarios con seriedad y a responder en un plazo razonable.